{"id":6153,"date":"2025-07-25T16:42:40","date_gmt":"2025-07-25T22:42:40","guid":{"rendered":"https:\/\/home.grupocice.com\/?page_id=6153"},"modified":"2025-07-25T16:57:07","modified_gmt":"2025-07-25T22:57:07","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso-cice-en-linea-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/home.grupocice.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-uso-cice-en-linea-2\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de Uso CICE en L\u00ednea"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 02 de junio de 2025<\/em><\/p>\n<p>Bienvenido\/a a <strong>CICE en Linea (\u00abla Aplicaci\u00f3n\u00bb)<\/strong>. El grupo empresarial conocido como <strong>CICE<\/strong>, proporciona a los usuarios, un amplio cat\u00e1logo de servicios portuarios, log\u00edsticos y de transporte en los principales Puertos, Carreteras y Hubs Log\u00edsticos de M\u00e9xico y, a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, pone a su disposici\u00f3n diversas funciones para facilitar la programaci\u00f3n, consulta, seguimiento y liberaci\u00f3n de su carga mediante un servicio totalmente en l\u00ednea (\u201cLos Servicios\u201d).<\/p>\n<p>La marca <strong>CICE\u00ae<\/strong> engloba a todas las empresas (\u201cunidades de negocio\u201d) que, bajo una denominaci\u00f3n o raz\u00f3n social independiente, prestan los Servicios bajo la identidad de <strong>CICE\u00ae<\/strong>. Para mayor informaci\u00f3n sobre los servicios de <strong>CICE\u00ae<\/strong>, ingrese a: <strong><a href=\"http:\/\/www.grupocice.com\/\">www.grupocice.com<\/a><\/strong> ; asimismo, puede acudir a nuestro domicilio f\u00edsico en M\u00e9xico, ubicado en: <strong>Avenida Independencia 859, Colonia Centro, Ciudad de Veracruz, Veracruz, M\u00e9xico, C.P. 91700<\/strong> o presentar sus consultas a trav\u00e9s de los medios de contacto establecidos en este mismo documento.<\/p>\n<p>La prestaci\u00f3n de los Servicios a trav\u00e9s de la Aplicaci\u00f3n, queda sujeta a los <strong>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso<\/strong> (\u00abT\u00e9rminos\u00bb) que rigen el acceso y uso de nuestra aplicaci\u00f3n, que permite la integraci\u00f3n con WhatsApp Business a trav\u00e9s de la API de Meta. Al utilizar la Aplicaci\u00f3n, aceptas estos T\u00e9rminos, las Pol\u00edticas de Privacidad, Pol\u00edticas de Seguridad y cualesquiera otros documentos que formen parte o regulen la participaci\u00f3n del usuario en la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por favor, lee este documento cuidadosamente antes de usar la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>1) ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al acceder o utilizar la Aplicaci\u00f3n, confirmas que tienes al menos 18 a\u00f1os y que est\u00e1s legalmente autorizado\/a para aceptar estos T\u00e9rminos, as\u00ed como sus modificaciones, en nombre propio o en representaci\u00f3n de una empresa u organizaci\u00f3n (\u201cel usuario\u201d).<\/p>\n<p>Si no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos, no debes utilizar la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En el caso especifico en que, seg\u00fan la naturaleza de los Servicios o el caso concreto lo amerite, el usuario suscriba un contrato de servicios especifico, con cualquiera de las unidades de negocio que conforman el grupo empresarial conocido como CICE\u00ae, dicho contrato prevalecer\u00e1 en primer lugar y orden, sobre estos T\u00e9rminos, en caso de discrepancia entre estos y aquel.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>2) DESCRIPCI\u00d3N DEL SERVICIO<\/strong><\/span><\/p>\n<p>CICE en L\u00ednea es una herramienta gratuita que permite a los usuarios integrar y gestionar su cuenta de WhatsApp Business mediante la API oficial de Meta. Algunas funcionalidades incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo y recepci\u00f3n de mensajes automatizados<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de conversaciones<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n con CRM o herramientas de terceros (seg\u00fan disponibilidad)<\/li>\n<\/ul>\n<p>El uso de esta Aplicaci\u00f3n requiere tener una cuenta v\u00e1lida de WhatsApp Business y cumplir con las Pol\u00edticas de WhatsApp Business de Meta.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>3) USO ACEPTABLE<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Al utilizar la Aplicaci\u00f3n, te comprometes a cumplir con los siguientes usos:<\/p>\n<ul>\n<li>Cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/li>\n<li>No utilizar la Aplicaci\u00f3n para enviar spam, mensajes no solicitados cometer actos fraudulentos o suplantar la identidad de otras personas.<\/li>\n<li>No compartir contenido ilegal o que pueda infringir derechos de terceros.<\/li>\n<li>No modificar, descompilar ni realizar ingenier\u00eda inversa de la Aplicaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Cumplir con todas las leyes aplicables, as\u00ed como con las pol\u00edticas de uso de Meta\/WhatsApp.<\/li>\n<li>Visualizar y descargar los materiales contenidos y(o) generados con el uso de la Aplicaci\u00f3n \u00fanicamente para fines de uso personal y no para uso o distribuci\u00f3n comercial.<\/li>\n<li>En caso de utilizar la Aplicaci\u00f3n fuera de la Rep\u00fablica Mexicana, el usuario ser\u00e1 responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en la jurisdicci\u00f3n en que se ubique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a la Aplicaci\u00f3n sin responsabilidad para CICE\u00ae- si el usuario viola estos T\u00e9rminos o detectamos riesgos de seguridad que afecten o potencialmente puedan afectar los intereses de CICE\u00ae, del usuario o de terceros.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>4) PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicaci\u00f3n, incluyendo el c\u00f3digo, el dise\u00f1o, los textos y logotipos, son propiedad de CICE\u00ae, salvo indicaci\u00f3n contraria.<\/p>\n<p>No se te otorga ninguna licencia sobre dichos derechos excepto en lo expresamente permitido en estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>5) DATOS Y PRIVACIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La Aplicaci\u00f3n puede procesar datos personales limitados necesarios para su funcionamiento. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables, de acuerdo con la siguiente <strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">a. Al utilizar la Aplicaci\u00f3n, el usuario declara que ha revisado, est\u00e1 de acuerdo y ha otorgado su consentimiento para que el tratamiento de sus datos personales, se realice conforme con el <strong>Aviso de Privacidad Integral de CICE\u00ae<\/strong>, disponible en el sitio web: <a href=\"http:\/\/www.grupocice.com\/\"><strong>https:\/\/www.grupocice.com<\/strong>.<\/a><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">b. Las unidades de negocio de <strong>CICE\u00ae<\/strong> descritas en su Aviso de Privacidad Integral, recabar\u00e1n y tratar\u00e1n los datos personales del usuario con estricta seguridad y confidencialidad, \u00fanicamente para los fines pertinentes de uso de la Aplicaci\u00f3n y de conformidad con las leyes vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">c. Los l\u00edmites del tratamiento de su informaci\u00f3n, as\u00ed como los derechos a su disposici\u00f3n y los medios para hacerlos valer, son los se\u00f1alados en el <strong>Aviso de Privacidad Integral de CICE\u00ae<\/strong>, seg\u00fan el tipo de datos que corresponda.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">d. Cualquier tema relacionado con el ejercicio de sus Derechos de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos personales, as\u00ed como para plantear consultas en relaci\u00f3n con el tratamiento de sus datos personales, ponerse en contacto con el Departamento de Datos de<strong> CICE\u00ae<\/strong>, mediante correo electr\u00f3nico a la cuenta: <strong><a href=\"mailto:privacidad@grupocice.com\">privacidad@grupocice.com.<\/a><\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>6) RELACI\u00d3N CON META<\/strong><\/span><\/p>\n<p>CICE en L\u00ednea no est\u00e1 afiliada, asociada ni avalada por Meta Platforms, Inc. WhatsApp es una marca registrada de Meta.<\/p>\n<p>El uso de la API de WhatsApp Business est\u00e1 sujeto a las condiciones establecidas por Meta.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>7) LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La Aplicaci\u00f3n se proporciona \u00abtal cual\u00bb, sin garant\u00edas de ning\u00fan tipo, expresas o impl\u00edcitas, por ejemplo:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">a. No garantizamos que el servicio ser\u00e1 ininterrumpido o libre de errores, incluyendo aquellas fallas de accesibilidad, disponibilidad o interrupci\u00f3n de los servicios de WhatsApp Business.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">b. No garantizamos, la adecuada alineaci\u00f3n de la Aplicaci\u00f3n, con las expectativas de uso del usuario para satisfacer sus necesidades u obtener resultados<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">c. La ausencia de virus, programas maliciosos o potencialmente da\u00f1inos para el usuario, derivados o relacio- nados con el uso negligente, mal intencionado, fraudulento o contrario a los T\u00e9rminos, por parte del usuario o\u00a0de terceros.<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso seremos responsables por da\u00f1os indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicaci\u00f3n, incluyendo perdida de informaci\u00f3n, retrasos o malinterpretaci\u00f3n de mensajes.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>8) MODIFICACIONES<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Nos reservamos el derecho de modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. La actualizaci\u00f3n de la fecha en la parte superior de este documento de T\u00e9rminos, servir\u00e1 como aviso de la modificaci\u00f3n a los mismos; no obstante, si realizamos cambios importantes en los T\u00e9rminos, lo notificaremos a trav\u00e9s de la propia Aplicaci\u00f3n o por otros medios razonables.<\/p>\n<p>El uso continuado de la Aplicaci\u00f3n tras la publicaci\u00f3n de los cambios constituye la aceptaci\u00f3n del usuario dichos cambios.<\/p>\n<p>Si el usuario, no est\u00e1 de acuerdo con los T\u00e9rminos una vez modificados, deber\u00e1 cesar el uso de la Aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>9) TERMINACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/p>\n<p>El usuario puede dejar de usar la Aplicaci\u00f3n en cualquier momento. Nosotros podemos suspender o cancelar su acceso si violas estos T\u00e9rminos o por cualquier otro motivo a nuestra discreci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>10) LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Particularmente, las siguientes:<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">a. La Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor, en relaci\u00f3n con cualquier controversia que surja con motivo de la interpretaci\u00f3n o ejercicio de los derechos del usuario en su car\u00e1cter de consumidor de nuestros servicios;<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">b. Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de Particulares, por lo que hace al tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">c. La Ley Federal de Protecci\u00f3n a la Propiedad Industrial y Ley Federal de los Derechos de Autor, por cu\u00e1nto hace a la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y ejercicio de los derechos de propiedad intelectual de CICE\u00ae.<\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">d. Las dem\u00e1s leyes civiles y mercantiles aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, para todo lo relativo a la relaci\u00f3n entre CICE\u00ae y el usuario, as\u00ed como por los servicios prestados a este \u00faltimo.<\/p>\n<p>Cualquier controversia ser\u00e1 resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>11) CONTACTO<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Si tienes preguntas sobre estos T\u00e9rminos, puedes escribirnos a: <strong><a href=\"mailto:privacidad@grupocice.com\">privacidad@grupocice.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 02 de junio de 2025 Bienvenido\/a a CICE en Linea (\u00abla Aplicaci\u00f3n\u00bb). 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